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Política de envíos

COSTE DEL ENVÍO

- Para Península el coste del envío será de 5€ + IVA por cada pedido.

- Para Baleares el coste del envío será de 10€ + IVA por cada pedido.

- Para pedidos en Península y Baleares de un coste superior a 50 € (IVA incluido) los gastos de envío serán gratuitos.

- Para Canarias, Ceuta y Melilla el coste del envío será de 15€ + IVA por cada pedido y se realizará por Correos.

*El precio para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla no incluye el impuesto y/o tasa que las autoridades autonómicas puedan girar al momento de afectar la entrega del pedido, y que será abonado por el cliente al recoger la mercancía.

El resto de Países tienen una tarifa específica asignada según zonificación.

Puedes escoger la opción de "Recogida en Tienda", donde no se cobran gastos de transporte y tendrás tu paquete preparado para que no tengas que perder tiempo. Te avisaremos cuando esté disponible para recoger.

Nuestra política de gastos de transporte se basa en la transparencia y en procurar que no suponga una barrera para la compra. Por este motivo subvencionamos una parte del coste de envío. Nuestra voluntad es que no llegues nunca a pagar los gastos de envío.

Recuerda verificar el estado de los paquetes recibidos. En caso de deterioro en el transporte indícalo bien claro en el albarán de entrega del transportista. Si haces una foto pues todavía mejor y más fácil será la solución. Incluso estás en tu derecho de no aceptar la mercancía si lo consideras oportuno.


PLAZO DE ENTREGA

El envío se realiza a través de Emakers y el plazo aproximado de entrega es de entre 2 y 10 días laborables dependiendo del país de destino. Estos plazos son factibles cuando el producto comprado se encuentra en stock. Si no lo tenemos en stock se le comunicará al cliente el nuevo plazo de entrega, pudiendo rechazar el pedido en caso de no conformidad con los tiempos.

Se realizan 2 intentos de entrega a destino. En caso de ser fallidas las entregas, la empresa de mensajería contactará con el cliente por teléfono para concertar la entrega. Es muy importante que nos facilites un teléfono de contacto.

Los productos que requieren manipulación especial (Imprenta, invitaciones, personalización, etc.) siguen un circuito logístico distinto (No Urgente) y su entrega se comunicará al cliente al estudiar el pedido.

 

AYUDA

Si en un plazo de 10 días laborables desde la confirmación de su pedido no ha recibido el paquete, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a través del e-mail de contacto pedidos@pepapaper.com

 

 REGALO

Te ofrecemos la posibilidad de que puedas enviar un regalo a través de nuestra web. Realiza tu compra desde tu ordenador de forma habitual, seleccione la dirección de envío a la que enviaremos el regalo y marque la opción “Añadir envoltorio para regalo”. Podrá escribir un mensaje personalizado al destinatario.